Expédition & Livraison
La livraison est-elle gratuite ?

Oui, pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine (la livraison est incluse dans le prix de l'abonnement et des box).
Vais-je recevoir un suivi de livraison ?

Pour l'abonnement mensuel, seule la lettre d'admission est envoyée en courrier suivi afin de garantir sa bonne livraison.Tu recevra un e-mail dès que ton enveloppe est expédiée avec le numéro de suivi. Et en cas de perte confirmée (au-delà de 10 jours), nous renvoyons immédiatement un exemplaire scellé à ton petit magicien.

Pour les box, les deux sont envoyées en colissimo suivi.
Que faire si ma lettre n’arrive pas ?

Si ton enveloppe n’est toujours pas arrivée après 10 jours, écris-nous : nous vérifierons l’envoi et renverrons immédiatement un exemplaire scellé à ton petit magicien.
À quelle date les lettres suivantes sont-elles envoyées ?

Chaque mois, une nouvelle enveloppe part de notre atelier magique autour du 15 du mois. Selon la Poste, la livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France.

Contenu & pédagogie
Que contient chaque lettre magique ?

Chaque mois, votre enfant reçoit une enveloppe à son nom contenant :

  • Une histoire illustrée écrite spécialement pour lui, qui l’embarque dans une nouvelle aventure au cœur de l’École secrète de Lumoria.
  • Un rituel magique simple et ludique pour développer sa confiance en lui et l’aider à apprivoiser ses émotions.
  • Une fiche de mission à réaliser seul ou en famille, pour stimuler son imagination et sa logique.
  • Une carte magique à collectionner avec un nouveau pouvoir et un message inspirant.
Combien de temps faut-il pour réaliser les activités ?
  • Chaque mois, l’enfant découvre une histoire magique qui se lit, ou s’écoute, en 10 à 15 minutes, juste le temps de plonger dans l’univers sans le perdre en route.
  • Les rituels et activités sont pensés pour être faciles à glisser dans le quotidien : comptez 5 à 20 minutes, selon l’envie du moment.
  • La fiche de mission, elle, demande un peu plus de concentration : prévoir 15 à 20 minutes supplémentaires pour observer, réfléchir, créer… et vivre pleinement l’enseignement du mois.

Bien sûr, rien n’empêche de reprendre une activité, de refaire un rituel, ou de replonger dans l’histoire : à Lumoria, la magie dure aussi longtemps que l’enfant en a besoin
Quelle est la valeur éducative des lettres ?

Lumoria, c’est la magie mise au service du développement émotionnel.

Chaque lettre est construite à partir d’outils reconnus en psychologie positive, neurosciences affectives et éducation émotionnelle, puis transformés en histoires, rituels et missions pour que l’enfant apprenne… sans s’en rendre compte.

Chaque mois, l’enfant explore une compétence essentielle :
• confiance en soi
• gestion des émotions
• empathie
• respiration et calme
• courage
• gratitude
• patience
• résilience…

Les personnages magiques jouent le rôle de “médiateurs symboliques”, un outil pédagogique utilisé par les spécialistes de l’enfance pour aider l’enfant à comprendre, ressentir et intégrer plus facilement les apprentissages.

Les activités et missions l’aident à mettre en pratique ces compétences de façon simple, concrète et adaptée à son âge, tout en renforçant son autonomie, sa sensibilité et sa capacité à exprimer ce qu’il ressent.
Est-ce adapté aux enfants timides ou hypersensibles ?

Oui. Nos histoires et rituels sont pensés pour encourager chaque enfant, quel que soit son tempérament.

  • Les enfants timides y trouvent des clés pour oser s’exprimer et se sentir en confiance.
  • Les enfants hypersensibles y découvrent des outils doux et bienveillants pour apaiser leurs émotions et valoriser leur sensibilité.
Comment sont créés les contenus et les illustrations de Lumoria ?

L’univers de Lumoria est imaginé et développé par nous : concept, personnages, histoires, textes, activités et direction créative.

Pour donner vie visuellement à cet univers, nous utilisons différents outils et techniques de création, dont l’intelligence artificielle, toujours sous notre direction créative. Chaque visuel est sélectionné, adapté et travaillé afin de rester fidèle à l’identité et à l’univers de Lumoria. ✨
Quels matériaux sont utilisés pour les lettres ?

Chaque lettre est préparée à la main dans notre petit atelier français, avec des matériaux choisis avec soin :

  • Papier et enveloppes issus de filières responsables, certifiés FSC ou recyclés, au toucher agréable et résistants au temps.
  • Encres respectueuses de l’environnement, sans solvants nocifs.
  • Cachet de cire rouge fabriqué en France, sans plastiques polluants.
  • Goodies et badges conçus pour durer, afin que votre enfant puisse les garder précieusement.

Nous faisons le choix de matériaux beaux, durables et éco-conçus, pour respecter nos valeurs, la planète… et la magie qui voyage dans chaque enveloppe.

Abonnement & Box
Quelle est la durée de l'abonnement mensuel ?

L'abonnement mensuel est envoyé une fois par mois, idéal pour découvrir Lumoria sans engagement et résiliable à tout moment.
Quelle est la composition de la box admission + 6 lettres ?

La box est composée de la lettre d'admission personnalisée à ton enfant (enveloppe et lettre) ainsi que 6 lettres magiques toute associée à un qrcode destiné aux parents.

Quelle est la composition de la box admission + 12 lettres ?

La box est composée de la lettre d'admission personnalisée à ton enfant (enveloppe et lettre) ainsi que les 12 lettres magiques de l'aventure Lumoria. Les lettres magiques sont toutes associées à un qrcode destiné aux parents. Cette box ocntient également le diplôme de fin d'année Lumoria.
Si j'achète une box, quel est le rythme conseillé pour délivrer les lettres à mon enfant ?

Le rythme initial est d'une lettre par mois. Mais cela dépend de ton enfant et du rythme que tu souhaites pour lui. Nous conseillons un minimum de 15 jours, 3 semaines entre deux lettres afin que les bénéfices de la lettre précédente soient perceptibles.

Questions d’âge & lecture
À partir de quel âge mon enfant peut-il rejoindre l’école ?

Nos lettres sont conçues pour accompagner les enfants de 6 à 12 ans…

Mais la magie ne regarde pas vraiment l’âge.

  • Dès 5 ans, certains enfants entrent déjà très bien dans l’univers Lumoria : ils suivent les rituels, écoutent l’audio, participent aux activités et se laissent guider par les personnages magiques.
  • À 6 ans, l’enfant gagne naturellement en autonomie : il peut lire, comprendre les missions et vivre l’aventure presque seul.
  • Et jusqu’à 12 ans (parfois plus !), il trouve encore du sens, des défis à sa mesure et beaucoup de plaisir à plonger dans les histoires.

Bref : l’âge est une indication… mais la sensibilité de l’enfant reste le meilleur guide.

Mon enfant doit-il savoir lire pour profiter de l’abonnement ?

Pas forcément.

  • Les enfants lecteurs pourront découvrir seuls leur lettre et avancer dans les activités en autonomie.
  • Les plus jeunes ou ceux qui ne lisent pas encore parfaitement pourront partager ce moment avec un parent, un grand frère ou une grande sœur, pour lire ensemble et vivre l’aventure à deux.
  • Et au dos de chaque enveloppe, un qrcode à destination des parents affiche une page avec des conseils, le thème du mois, les audios et une activité.