Questions parents abonnement enfant

Expédition & Livraison

Oui, pour toutes les commandes livrées en France métropolitaine (la livraison est incluse dans le prix de l'abonnement).

Dès que ta commande est validée, nous préparons la lettre d’admission personnalisée de ton enfant à l’École Lumoria. Elle est envoyée dans les 5 à 7 jours ouvrés. En général, elle arrive dans ta boîte aux lettres sous 10 jours maximum (en France métropolitaine).

Chaque mois, une nouvelle enveloppe part de notre atelier magique autour du 10 du mois. Selon la Poste, la livraison prend ensuite 2 à 5 jours ouvrés en France.

Chaque lettre est envoyée en courrier suivi afin de garantir sa bonne livraison.
Tu ne reçois pas le numéro de suivi, mais c’est nous qui suivons chaque envoi depuis l’atelier, et tu reçois un e-mail dès que ton enveloppe est expédiée.
Et en cas de perte confirmée (au-delà de 10 jours), nous renvoyons immédiatement un exemplaire scellé à ton petit magicien.

Pas d’inquiétude ! Toutes nos lettres partent en courrier suivi (suivi géré par nos soins).
Si ton enveloppe n’est toujours pas arrivée après 10 jours, écris-nous : nous vérifierons l’envoi et renverrons immédiatement un exemplaire scellé à ton petit magicien.

Pas encore… ✨

Nos chouettes de poste ne sont pour l’instant autorisées à voler qu’en France.
Leur mission est de livrer chaque lettre magique en douceur, sans se perdre dans des contrées lointaines.

Mais rassure-toi : nous travaillons déjà à étendre leur territoire afin que Lumoria puisse bientôt voyager au-delà des frontières.

Questions d’âge & lecture

Nos lettres sont conçues pour accompagner les enfants de 6 à 12 ans…

Mais la magie ne regarde pas vraiment l’âge.

Dès 5 ans, certains enfants entrent déjà très bien dans l’univers Lumoria : ils suivent les rituels, écoutent l’audio, participent aux activités et se laissent guider par les personnages magiques.
À 6 ans, l’enfant gagne naturellement en autonomie : il peut lire, comprendre les missions et vivre l’aventure presque seul.
Et jusqu’à 12 ans (parfois plus !), il trouve encore du sens, des défis à sa mesure et beaucoup de plaisir à plonger dans les histoires.

Bref : l’âge est une indication… mais la sensibilité de l’enfant reste le meilleur guide.

Pas forcément.

Les enfants lecteurs pourront découvrir seuls leur lettre et avancer dans les activités en autonomie.
Les plus jeunes ou ceux qui ne lisent pas encore parfaitement pourront partager ce moment avec un parent, un grand frère ou une grande sœur, pour lire ensemble et vivre l’aventure à deux.
Et chaque mois, un audio de la lettre et du rituel est également envoyé, pour permettre à tous les enfants — lecteurs ou non — de profiter pleinement de l’histoire et de la magie.

Chaque mois, tu reçois par e-mail l’audio de la lettre lue à haute voix par l’un de nos professeurs de l’école magique. Ainsi, même sans savoir lire, ton enfant peut profiter pleinement de l’histoire et des rituels.

Contenu & pédagogie

Chaque mois, ton enfant reçoit une enveloppe à son nom contenant :

Une histoire illustrée écrite spécialement pour lui, qui l’embarque dans une nouvelle aventure au cœur de l’École secrète de Lumoria.
Un rituel magique simple et ludique pour développer sa confiance en lui et l’aider à apprivoiser ses émotions.
Une fiche de mission à réaliser seul ou en famille, pour stimuler son imagination et sa logique.
Une carte magique à collectionner avec un nouveau pouvoir et un message inspirant.

Chaque mois, l’enfant découvre une histoire magique qui se lit, ou s’écoute, en 10 à 15 minutes, juste le temps de plonger dans l’univers sans le perdre en route.
Les rituels et activités sont pensés pour être faciles à glisser dans le quotidien : comptez 5 à 20 minutes, selon l’envie du moment.
La fiche de mission, elle, demande un peu plus de concentration : prévoir 15 à 20 minutes supplémentaires pour observer, réfléchir, créer… et vivre pleinement l’enseignement du mois.

Bien sûr, rien n’empêche de reprendre une activité, de refaire un rituel, ou de replonger dans l’histoire : à Lumoria, la magie dure aussi longtemps que l’enfant en a besoin

Lumoria, c’est la magie mise au service du développement émotionnel.

Chaque lettre est construite à partir d’outils reconnus en psychologie positive, neurosciences affectives et éducation émotionnelle, puis transformés en histoires, rituels et missions pour que l’enfant apprenne… sans s’en rendre compte.

Chaque mois, l’enfant explore une compétence essentielle :
• confiance en soi
• gestion des émotions
• empathie
• respiration et calme
• courage
• gratitude
• patience
• résilience…

Les personnages magiques jouent le rôle de “médiateurs symboliques”, un outil pédagogique utilisé par les spécialistes de l’enfance pour aider l’enfant à comprendre, ressentir et intégrer plus facilement les apprentissages.

Les activités et missions l’aident à mettre en pratique ces compétences de façon simple, concrète et adaptée à son âge, tout en renforçant son autonomie, sa sensibilité et sa capacité à exprimer ce qu’il ressent.

Oui. Nos histoires et rituels sont pensés pour encourager chaque enfant, quel que soit son tempérament.

Les enfants timides y trouvent des clés pour oser s’exprimer et se sentir en confiance.
Les enfants hypersensibles y découvrent des outils doux et bienveillants pour apaiser leurs émotions et valoriser leur sensibilité.

Chaque lettre est préparée à la main dans notre petit atelier français, avec des matériaux choisis avec soin :

Papier et enveloppes issus de filières responsables, certifiés FSC ou recyclés, au toucher agréable et résistants au temps.
Encres respectueuses de l’environnement, sans solvants nocifs.
Cachet de cire rouge fabriqué en France, sans plastiques polluants.
Goodies et badges conçus pour durer, afin que votre enfant puisse les garder précieusement.

Nous faisons le choix de matériaux beaux, durables et éco-conçus, pour respecter nos valeurs, la planète… et la magie qui voyage dans chaque enveloppe.

Abonnement & Offre cadeau

Tu peux choisir la formule qui te convient le mieux :

Mensuelle – Pour découvrir la magie en toute liberté, résiliable à tout moment.
6 mois – Pour voir grandir la confiance, la créativité et l’autonomie de ton enfant sur la durée.
1 an – L’expérience complète de l’École Lumoria, avec un diplôme offert à la fin de l’année.

Ta lettre d’admission est préparée et expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés après ta commande. Si tu as une demande particulière (anniversaire, date précise, surprise…), n’hésite pas à nous laisser un petit mot dans la zone “Instructions spéciales” du panier : nous ferons en sorte que la magie arrive à temps.

Pour toute inscription à un abonnement 6 mois ou 12 mois, la lettre d’admission et le badge officiel de l’École Lumoria sont offerts.

💡 Tu peux recevoir la lettre d’admission et le badge directement chez toi afin de les offrir en mains propres à l’enfant le jour de Noël (ou lors d’une autre occasion). Pour cela, il te suffit d’indiquer ton adresse personnelle dans la zone “Instructions spéciales” du panier.

📬 Les lettres mensuelles suivantes seront ensuite envoyées directement à l’adresse de l’enfant, comme si elles arrivaient tout droit de Lumoria… magie comprise.

Oui, tout à fait. Lors de ta commande, tu peux indiquer directement l’adresse du bénéficiaire : toutes les lettres mensuelles lui seront envoyées directement. Tu peux également choisir à quelle adresse e-mail sera envoyé l’e-mail parental mensuel contenant l’audio de la lettre et les explications pédagogiques, afin de suivre l’aventure à distance.

Résiliation & Gestion

Si tu as choisi la formule mensuelle, tu peux mettre fin à l’abonnement à tout moment, depuis ton espace client ou en nous envoyant simplement un message. La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours, sans aucun frais ni surprise.

Les abonnements prépayés (6 mois et 1 an) ne sont pas remboursables et ne se renouvellent pas automatiquement : tu profites de la magie jusqu’à la dernière lettre, puis l’aventure s’arrête simplement.

Seuls les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement chaque mois.

Les abonnements 6 mois et 12 mois sont prépayés et ne se renouvellent pas automatiquement : l’aventure s’arrête simplement à la fin de la période choisie, sans aucun engagement supplémentaire.

Confidentialité & Données personnelles

Le prénom de ton enfant est uniquement utilisé pour personnaliser les lettres, les activités et les éventuels goodies. Le nom et l’adresse servent uniquement à l’expédition du courrier. Vos coordonnées ne sont jamais partagées, revendues ou utilisées à d’autres fins.

Les données nécessaires à l’envoi des lettres sont conservées uniquement le temps de l'abonnement. Une fois celui-ci terminé, elles sont automatiquement supprimées de notre base.

Nous adorons recevoir les retours de nos petits magiciens, mais nous ne publions jamais de témoignage ou de photo sans accord parental écrit. Si tu nous donnes ton consentement, nous pouvons partager la création ou le témoignage de ton enfant sur notre “Tableau d’Honneur” ou nos supports de communication, toujours de manière respectueuse et sécurisée.

Je commence l'aventure maintenant !

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